| クレーム一覧表(基本) | ||||||
| 項 目 | 一般車 | 修復車 | 商談 | 落札20万円未満、登録10年以上、走行10`以上 | 外車(ディーラー車で登録5年、5万`未満のみ) | |
| 重 要項 目 |
盗難車、出品店が走行距離改ざんに関与した場合 | 無期限 | ||||
| 消火器噴霧痕 | 1ヶ月以内 | |||||
| 冠水車(シート座面裏側まで冠水した車輌)・接合車 | 6ヶ月以内 | |||||
| メーター交換・改ざん(オイルステッカー類は不可) | 6ヶ月以内(車検証・記録簿から判明した場合:書類発送後1ヶ月以内 | |||||
| 書 類 |
年式・型式・排気量・車歴・車検・乗車定員・グレード・車体形状・積載量が車検証と違う場合 | 書類到着後7日以内(落札価格20万円未満は除く) | ||||
| レンタカー・事業用・教習車・身障者あがり等の車歴未記入(リースは自家用) | ||||||
| 構造変更必要車輌の未申告(出品申込書に関連内容が何も記載されていない場合) | ||||||
| 製造年月日と登録年月日が6ヶ月以上違う場合の未申告(モデルチェンジ等をはさんだ国産車輌のみ) | ||||||
| 走行距離数が車検証と現車が違う場合 | ||||||
| 走行不明車になる場合 | ||||||
| オドメーター1周回り等未申告 | ||||||
| 国内初度登録年とモデル年式の違い(未記入は初度登録年と同一とする。不明は「不明」と記入) | ||||||
| 並行輸入車の申告漏れ | ||||||
| コーションプレートの欠品・相違 | 5日以内 | |||||
| 機 関 ・機 構 |
エンジン(走行10万km未満に限る)※詳細表参照 | 5日以内 | 当日限り | 5日以内 | ||
| ミッション(含オートマチック)トランスファー・デフの不良※詳細表参照 | 5日以内 | |||||
| クラッチの不良(マニュアルのみ。滑りも含む) | 当日限り | ノークレーム | ||||
| ドライシャフトの不良(ブーツ切れ等は不可) | 5日以内(走行10km未満に限る | ノークレーム | ||||
| パワステ等操舵関係・エアサス等の不良・ブレーキ作動不良 | ||||||
| 足回りの曲がり等 | ||||||
| エアコン・クーラーの不良 | ||||||
| ターボ・スーパーチャージャー・電子制御燃料噴射装置・燃料噴射ポンプ等の不良 | ||||||
| オルタネーター・セルモーター・ウォーターポンプ等の不良 | ||||||
| コンピューター・エアバック・ABSの不良および規格外の未申告(チェックランプの点灯はセンサー類の原因の場合ノークレーム) | ||||||
| 装 備 品 |
標準装備のステレオ・ラジオ等電装品の不良 | 当日限り | ノークレーム | |||
| モーター類の不良(PW・ミラー・SR・ワイパー・ソアロック等) | ||||||
| PWの、Fのみ・Dのみ等の未申告 | ||||||
| シフト記入ミス(イージードライブ・オートクラッチは各々明記のこと) | 5日以内 | 当日限り | ||||
| オドメーター不動(表示不良等)※改ざん・走行不明車は除く | 5日以内 | ノークレーム | ||||
| メーター不良(デジタルのみ)※オドメーターは除く | ||||||
| 車高上げおよび下げ・オーバーフェンダー・社外足廻り未申告 | ||||||
| マフラー規格外・ストレート・触媒欠品の未申告 | ||||||
| エアコン・クーラー・標準装備品の欠品未申告 | 5日以内 | 当日限り | ||||
| 出品申込書に記載のある装備品の欠陥・相違・不良 | 5日以内 | ノークレーム | ||||
| ステアリング・シート・キャブレター・エアクリーナー・ターボ・ミラー・ホイル・タイヤ(インチアップおよびスタッドレス)・バンパー等についての規格外の未申告 | ||||||
| セールスポイントに記載のある装備品等の不良・有無の書き間違い・純正、社外の書き間違い | 5日以内 | ノークレーム | ||||
| 各種リモコン・キーレス・CD−ROM等の欠品 | 落札店に書類到着後7日以内 | |||||
| スペアタイヤ・ジャッキ・工具の欠品未申告 | 当日限り | ノークレーム | ||||
| じゅうたん、マット・シートベルト・ヘッドレスト・ミラー・トノカバー・保護棒等の欠品未申告 | ||||||
| キャンピング車等のキットの欠品未申告 | 5日以内 | ノークレーム | ||||
| ※機関・機構のクレームは初年度登録10年未満又は走行10万km未満に限る。 | ||||||
| (走行不明車・改ざん車、落札価格価格20万円未満は原則ノークレーム:) | ||||||
| ※並行輸入車・正規輸入車(初年度登録5年・走行5万km以上)はノークレームとする。 | ||||||
| ※クレーム内容に関連した内容が出品申込書に記載されている場合は原則ノークレームとする。 | ||||||